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| 服务中心 |
| 方兴公司具有完善的服务中心体系，本着“客户至上、服务第一”的宗旨为客户服务。公司在网络服务方面，具有优秀的服务政策，确保我们的技术服务能为客户带来增值。 |
| 一、服务中心标准 |
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| 方兴公司的服务中心完全是按照ISO9001质量管理体系建立起来的。按照标准化的程序进行，ISO9001认证体系使方兴公司的服务更加规范化、标准化。 |
| 二、服务中心文化 |
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§ 服务宗旨：全程全面全天候专业化服务
§ 服务目的：提高用户满意度
§ 服务方式：厂家一站式服务
§ 服务理念：以客户为本，全心全意为客户服务 |
| 三、服务中心结构 |
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| 四、服务中心服务内容 |
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— 网络维护与改造服务
— 设备维修与升级服务
— 软件升级与更新服务
— 硬件设计与更新服务
— 教育与培训服务 |
| 五、服务中心服务模式 |
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• 7*24小时热线技术支持服务。
• EMAIL、远程登录、现场服务。
• 技术支持电话：010-62192343
• 技术支持信箱：support@fxtec.com.cn |
| 六、服务中心处理流程 |
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